В апреле и мае 2020 года собираемость платежей населения снизилась на 4,5%. Обществом активно ведется работа по информированию населения о необходимости своевременно оплачивать потребленный газ во избежание накопления большой задолженности.
Поставщик обращает внимание, что своевременно оплатить ресурс можно дистанционно через Личный кабинет абонента на официальном сайте компании или через мобильное приложение «Мой газ». За последние три месяца доля онлайн-платежей увеличилась более, чем на 10%. В настоящее время 65% абонентов оплачивает газ дистанционно. Такой сервис позволяет производить оплату удобно и легко.