Договоры на поставку природного газа для населения являются бессрочными.
На основании п. 7 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 г. № 549 (далее – Правила), для заключения договора заинтересованное физическое лицо (далее – заявитель) заполняет оферту в письменной форме в абонентской службе на территории муниципального образования, где расположено помещение, газоснабжение которого необходимо обеспечить, в соответствии с п. 9 Правил прикладывает к оферте следующие документы:
- копия основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие размеры общей площади жилых помещений в многоквартирном доме, площади нежилых отапливаемых помещений, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, - для многоквартирных домов;
- документы, подтверждающие размеры общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома, а также размер (объем) отапливаемых помещений надворных построек, - для индивидуальных домовладений;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домов;
- документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям;
- документы, подтверждающие тип установленного прибора (узла) учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии такого прибора);
- копия договора о техническом обслуживании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении;
- копия акта о подключении (технологическом присоединении) или копия акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) (в случае, если оферта направляется до завершения мероприятий по подключению (технологическому присоединению);
- также в соответствии с Конституцией РФ и Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ абоненту необходимо подписать согласие на обработку персональных данных.
Договор газоснабжения заключается лично с абонентом, при наличии документа, удостоверяющего личность или с доверенным лицом при наличии доверенности на право заключения договора. Договор на поставку природного газа для населения является бессрочным.
Абоненты имеют возможность получать всю необходимую для расчетов за газ информацию в офисах абонентской службы, а также на сайте Общества, воспользовавшись «Личным кабинетом абонентов физических лиц».
Кроме того, для предоставления абонентам информации можно обратиться по телефонам, указанным в платежных документах и на сайте Общества в разделе «Контакты».
Помимо этого, абонентам ежемесячно направляются счета за газ.
Также получить информацию можно в абонентских участках и отделах.
Абонент должен оплачивать потребление природного газа ежемесячно, так как согласно статье 155 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за коммунальные услуги, в том числе и газ, вносится ежемесячно. В соответствии с частью 1 статьи Жилищного кодекса Российской Федерации и пунктом 40 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 № 549, плата за коммунальные услуги осуществляется ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом.
Абонент может произвести предоплату за газ, но при этом обязан ежемесячно представлять фактические показания счетчика, независимо от произведенной предоплаты.
Абоненты несвоевременно и (или) не полностью оплатившие потребленный газ обязаны уплатить пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с 31 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90 календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения 90 календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в 90-дневный срок оплата не произведена. Начиная с 91 дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере 1/130 - ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Итоговая (окончательная) сумма пени определяется на дату фактической оплаты за газ.
В случае непогашения абонентом имеющегося долга за газ ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» оставляет за собой право взыскать задолженность через суд. В данном случае с абонента в судебном порядке будет взыскана не только сумма основного долга за газ, но и сумма госпошлины, оплаченная Обществом при подаче искового заявления в суд.
В случае неоплаты или неполной оплаты абонентом потребленного газа в течение 2 расчетных периодов ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» в соответствии с подп. «б» п. 23, подп. «в» п. 45 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 № 549, вправе приостановить абоненту последнему поставку газа с последующим возмещением расходов по отключению – подключению газоиспользующего оборудования абонента.
В случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента в соответствии с п. 48 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549.
Категории, имеющие право на получение субсидий по коммунальным услугам, и размер данных субсидий перечислены в Социальном кодексе Ярославской области, утвержденном Законом Ярославской области от 19.12.2008 № 65-з.
По вопросу предоставления субсидий необходимо обращаться в органы социальной поддержки населения Ярославской области по месту жительства.
Да, в настоящее время оплату за потребленный газ в автоматическом режиме можно производить с новой бесплатной услугой «АВТОПЛАТЕЖ» от ПАО «Сбербанка России» и «Газпромбанк» (АО). При подключении услуги сумма к оплате, выставленная поставщиком газа, автоматически списывается с банковской карты точно в указанный срок. Подключить услугу «АВТОПЛАТЕЖ» от «Сбербанка России» Вы можете самостоятельно через Сбербанк Онлайн, или в любом отделении Банка, обратившись к консультанту.
Для подключения аналогичной услуги от «Газпромбанк» (АО) необходимо посетить ближайший офис «Газпромбанк» (ОАО), и оформить долгосрочное распоряжение на перевод денежных средств (с собой необходимо иметь паспорт и квитанцию за газ). Список офисов «Газпромбанк» (АО) на сайте: www.gazprombank.ru.
ВНИМАНИЕ! При использовании данной услуги показания прибора учета газа необходимо передавать до 25 числа каждого месяца.
Если на одном из лицевых счетов образовалась переплата, абонент может перенести денежные средства с него на другой лицевой счет. Для этого нужно написать заявление и приложить копии оплаченных квитанций за газ либо документы, подтверждающие оплату, на общую сумму переплаты.
Документы можно принести в абонентский участок (отдел) или отправить скан-копии через сайт Общества, указанный на платежном документе.
Норматив потребления коммунальных услуг - это месячный (среднемесячный) объем (количество, норма) потребления коммунальных ресурсов, в том числе и газа при отсутствии приборов учета. Нормативы потребления газа утверждены постановлением Администрации Ярославской области от 09.10.2006 № 227-а «О нормативах ежемесячного потребления газа населением при отсутствии приборов учета газа».
Предусмотрено равномерное распределение потребляемого газа по месяцам в течение года. В частности, ежемесячная норма потребления природного газа, используемого на отопление, составляет 8 м3 и применяется в течение всего года (без учета отопительного периода) для обеспечения равномерности начислений и исключения больших затрат абонентов в отопительный период.
В данном случае абоненту необходимо предоставить в адрес Общества акт отключения газоиспользующего оборудования, выданный специализированной организацией.
Документы можно принести в абонентский участок (отдел) или отправить скан-копии на сайт Общества, указанный на лицевой стороне платежного документа (квитанции).
Для Вашего удобства показания прибора учета газа могут быть переданы следующими способами:
а) Через СМС-сообщение. Для этого необходимо отправить сообщение на номер +7-910-961-04-04 в следующем формате:
8-значный номер лицевого счета, символ «решетка» (#) и цифры показаний на газовом счетчике (целое значение показаний, без учёта цифр после запятой или точки).
Все значения вводятся без пробелов. Сообщения с ошибками формата к учету приниматься не будут.
Пример сообщения: 12345678#876
Где 1234567 - Лицевой счёт
876 - Показание счётчика
Номер +7-910-961-04-04 предназначен исключительно для приёма СМС-сообщений о показаниях счётчиков газа.
б) Через личный кабинет абонента по адресу: https://paygas.ru/76.
в) Через личный кабинет абонента по адресу: https://мойгаз.смородина.онлайн, и мобильную версию личного кабинета «мойгаз.смородина.онлайн», приложение «Мой ГАЗ».
д) Через сайт Общества.
е) По телефону, который указан на лицевой стороне платежного документа.
Определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу (п. 27 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549).
Следовательно, если пломбировка счетчика произведена не в день его установки, то за период со дня установки счетчика и до дня, предшествующего его пломбировке, начисления производятся по нормативам потребления.
Пломбировка счетчика должна быть произведена поставщиком газа в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявки от абонента на пломбировку счетчика.
Эти случаи установлены действующим законодательством (п. 25 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утверждённых постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (далее - Правила):
- используются приборы учета газа, типы которых не внесены в государственный реестр средств измерений;
- истёк срок очередной госповерки счётчика;
- прибор учёта газа неисправен;
- нарушены пломбы, установленные на счётчике.
Учёт газа по показаниям прибора учёта возобновляется после устранения указанных нарушений.
Обратите внимание на следующее:
- учёт объёма потреблённого газа по показаниям газового счётчика начинает осуществляться только после установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учёта газа присоединён к газопроводу (а не со дня установки самого счётчика), т.е. показания неопломбированного счётчика не принимаются к учету (п. 27, п. 30 Правил);
- для определения объёма потреблённого газа могут использоваться только те счётчики, типы которых внесены в государственный реестр средств измерений.
Надо незамедлительно сообщить об этом в абонентский участок (отдел) Общества, по месту жительства, сделать заявку письменно на установку новой пломбы в письменной форме. Сотрудники Общества обязаны принять заявку и в течение 5 рабочих дней установить новую пломбу.
В соответствии с п. 28 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утверждённых постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, со дня уведомления о повреждении пломбы и до дня, следующего за днём восстановления пломбы, объём потреблённого газа определяется по нормативам потребления газа (без учёта показаний счётчика).
Если же факт повреждения пломбы установлен в ходе проводимой сотрудниками Общества проверки, то объём потреблённого газа определяется в соответствии с нормативам потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днём восстановления пломб, но не более чем за 6 месяцев. Такой же порядок предусмотрен и при обнаружении в ходе проверки факта неисправности прибора учёта газа.
При снятии показаний бытовых газовых счетчиков населения учитываются все первые цифры на цифровом табло счетчика (в зависимости от марки счетчика 4, 5 или 6 знаков, первые нули можно не писать), расположенные слева-направо до запятой. Цифры после запятой не учитываются.
Обращаем внимание, что в соответствии с подп. «ж» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила № 354), исполнитель обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.
Да, правомерно. Монтаж и демонтаж газопроводов, установка газовых приборов, аппаратов и другого газоиспользующего оборудования, присоединение их к газопроводам производится только специализированными организациями (п. 5.5.2. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170).
С 29.06.2015 вступили изменения в Федеральный закон от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». На сегодняшний день установка приборов учета газа обязательна только в случаях, если отопление помещения производится индивидуальными отопительными газовыми приборами. Во всех остальных случаях (например, если в домовладении установлена только плита, или плита и газовый водонагреватель), установка прибора учета газа не обязательна (но может быть произведена на усмотрение собственника).
Одновременно напоминаем, что переустройство газового оборудования, в том числе связанное с установкой приборов учета газа, согласно действующему законодательству может производить только специализированная организация, с которой у абонента заключен договор на техническое обслуживание внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования.
Информацию о специализированных организациях Вы можете найти при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет или иного общедоступного источника. Полный перечень специализированных организаций, оказывающих услуги по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, размещен на официальном сайте Департамента государственного жилищного надзора Ярославской области (https://www.yarregion.ru/depts/gjiD/tmpPages/activities.aspx).
Отсчет первого межповерочного интервала производится с даты первичной поверки газового счетчика.
Федеральным Законом Российской Федерации от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений» установлена необходимость проведения поверки средств измерений, в том числе до ввода их в эксплуатацию (первичная поверка).
Аналогичные нормы содержит и Порядок проведения поверки средств измерений, требований к знаку поверки и содержанию свидетельства о поверке, утвержденный приказом Минпромторга России от 31.07.2020 № 2510, согласно которому первичной поверке средства измерений подвергаются при выпуске из производства.
Получить информацию о порядке и стоимости работ по установке счетчика, а также о стоимости самого счетчика Вы можете в специализированной организации, с которой абонентов заключен договор на техническое обслуживание внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования.
Информацию о специализированных организациях Вы можете найти при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет или иного общедоступного источника. Полный перечень специализированных организаций, оказывающих услуги по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, размещен на официальном сайте Департамента государственного жилищного надзора Ярославской области (https://www.yarregion.ru/depts/gjiD/tmpPages/activities.aspx).
Для того чтобы провести первичную установку газового счетчика, необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой у абонентом заключен договор на техническое обслуживание внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования.
Информацию о специализированных организациях Вы можете найти при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет или иного общедоступного источника. Полный перечень специализированных организаций, оказывающих услуги по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, размещен на официальном сайте Департамента государственного жилищного надзора Ярославской области (https://www.yarregion.ru/depts/gjiD/tmpPages/activities.aspx).
Пункт 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (далее – Правила № 549), устанавливает обязанность абонента обеспечивать в установленные сроки представление прибора учета газа для проведения поверки. В соответствии с п. 25 Правил № 549 определение объема потребленного газа осуществляется по показаниям прибора учета при условии, что срок проведения очередной поверки счетчика не наступил. На основании данного положения объем потребленного газа со дня истечения межповерочного интервала рассчитывается в соответствии с нормативами потребления.
Согласно п. 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354), прибор учета считается вышедшим из строя в следующих случаях:
- неотображение прибором результатов измерений;
- нарушение контрольных пломб и (или) знаков поверки;
- механическое повреждение прибора;
- превышение допустимой погрешности показаний прибора;
- истечение межповерочного интервала поверки прибора.
Эксплуатация приборов учета осуществляется в соответствии с технической документацией, неисправности устраняются путем ремонта или замены (п. 81(10), п. 81(13) Правил № 354).
Требования условий эксплуатации счетчика газа приведены в его паспорте – метрологические и технические характеристики счетчика.
В соответствии с п. п. «б, в, к, г» п. 21 Правил № 549 на абонента императивно возложены обязанности незамедлительно извещать поставщика газа о возникшей неисправности прибора учета, сообщать поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа в установленный в договоре срок, если иной способ получения поставщиком газа таких сведений не установлен договором, а также обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования.
В соответствии с подп. 3 Правил № 549 к внутриквартирному газовому оборудованию относится индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета газа.
Неисполнение указанных обязанностей влечет невозможность определения объема потребленного газа в соответствии с показаниями прибора учета.
Заменить старый счетчик на новый или поверить уже имеющийся – этот вопрос абонент решает самостоятельно исходя из ряда факторов, в том числе учитывая и свои материальные возможности.
Непосредственно установкой приборов учета газа на территории Ярославской области занимаются специализированные организации. Но, как только у абонента появляется прибор учета, он должен зарегистрировать его в Обществе с установкой пломбы, чтобы в дальнейшем не производилось начисление оплаты по нормативам.
Если прибор учета по результатам поверки признан пригодным к применению, то это подтверждается оттиском клейма и подписью поверителя в паспорте прибора или в «Свидетельстве о поверке». По результат поверки абоненту необходимо обратиться в абонентский участок (отдел) Общества, сделать заявку на установку пломбы в письменной форме и предоставить копию «Свидетельстве о поверке». Сотрудники Общества обязаны принять заявку и в течение 5 рабочих дней установить новую пломбу.
Если же прибор учета признан непригодным к применению, выписывается «Извещение о непригодности» и данный счетчик не допускается к использованию. В данном случае газовый счетчик необходимо заменить. По результат замены (установки) газового счетчика абоненту необходимо обратиться в абонентский участок (отдел) Общества, сделать заявку на установку пломбы в письменной форме и предоставить копию паспорта прибора учета. Сотрудники Общества обязаны принять заявку и в течение 5 рабочих дней установить новую пломбу.
Информацию о специализированных организациях Вы можете найти при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет или иного общедоступного источника. Полный перечень специализированных организаций, оказывающих услуги по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, размещен на официальном сайте Департамента государственного жилищного надзора Ярославской области (https://www.yarregion.ru/depts/gjiD/tmpPages/activities.aspx).
Счетчик как средство измерения газа, должен вести учет расхода газа во всех диапазонах работы, предусмотренных его техническим паспортом (от минимального до максимального). Для проверки работоспособности счетчика необходимо:
- включить газовые приборы (либо отопительный прибор на фитиле, либо плиту на маленьком огне одной конфорки);
- визуально проконтролировать движение цифр на счетном механизме: движение должно быть плавное, равномерное, без посторонних звуков. В случае если движение счетного механизма неравномерное, рывками или с торможением, при движении слышны щелчки, шумы и т.д., можно говорить о признаках неисправности данного прибора учета газа;
- далее нужно проверить расход, который показывает счетчик, для этого заметьте показания счетчика (все цифры, включая после запятой) и время. Через 1 минуту проверьте показания счетчика. Показания счетчика должны увеличиться примерно на 0,005 м3.
Если при проверке Вашего счетчика расход намного меньше или отсутствует, можно говорить о неисправности Вашего прибора учета.
В случае обнаружения нарушений в работе прибора учета газа при проверке необходимо вызвать контролера газового хозяйства Общества.
В соответствии с подп. «б» п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (далее — Правила) абонент обязан: незамедлительно извещать поставщика газа о повреждении пломбы (пломб), установленной поставщиком газа на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу, повреждении пломбы (пломб) прибора учета газа, установленной заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей поверку, а также о возникшей неисправности прибора учета газа.
Согласно п. 28 Правил в случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.
Для отключения газа и уточнения стоимости данной работы Вам необходимо обратиться с заявлением об отключении газа в специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования.
После того, как у Вас отключили газовое оборудование, необходимо предоставить акт на отключение в абонентский участок (отдел) Общества. С даты производства работ, указанной в акте, начисления за газ производиться не будут.
Информацию о специализированных организациях Вы можете найти при помощи информационно-телекоммуникационной сети Интернет или иного общедоступного источника. Полный перечень специализированных организаций, оказывающих услуги по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, размещен на официальном сайте Департамента государственного жилищного надзора Ярославской области (https://www.yarregion.ru/depts/gjiD/tmpPages/activities.aspx).
Да, Вы можете направить документы для открытия (переоформления) лицевого счета, а так же предоставить информацию обо всех изменения, можно дистанционно с использованием сайта Общества, указанным на лицевой стороне платежного документа (квитанции).
Одним из документов, регулирующих работу абонентской службы ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль», являются Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549. Согласно п. 9 указанных Правил абонент должен представить поставщику следующие документы:
- копию основного документа, удостоверяющего личность;
- документы, подтверждающие право собственности заявителя в отношении помещений, газоснабжение которых необходимо обеспечить, или иные основания пользования этими помещениями;
- документы, подтверждающие размеры общей площади жилых помещений в многоквартирном доме, площади нежилых отапливаемых помещений, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, - для многоквартирных домов;
- документы, подтверждающие размеры общей площади жилых и отапливаемых вспомогательных помещений жилого дома, а также размер (объем) отапливаемых помещений надворных построек, - для индивидуальных домовладений;
- документы, подтверждающие количество лиц, проживающих в жилых помещениях многоквартирных домов и жилых домов;
- документы, подтверждающие состав и тип газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования, и соответствие этого оборудования установленным для него техническим требованиям;
- документы, подтверждающие тип установленного прибора (узла) учета газа, место его присоединения к газопроводу, дату опломбирования прибора учета газа заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки (при наличии такого прибора);
- копию договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении;
- документы, подтверждающие предоставление гражданам, проживающим в помещении, газоснабжение которого необходимо обеспечить, мер социальной поддержки по оплате газа (в случае предоставления таких мер).
Телеметрия - совокупность технологий и аппаратно-программных комплексов, позволяющих производить удалённые измерения объема потребленных ресурсов (коммунальных) для предоставления данной информации оператору (поставщику коммунальных услуг) или пользователю (абоненту).
Да можно. Подключается данная услуга через «Личный кабинет физического лица» с переходом по ссылке «Настройки отправки квитанций», либо обратиться в абонентский участок (отдел) к оператору и заполнить соответствующее заявление.
Согласно п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, абонент обязан уведомлять в 5-дневный срок в письменной форме поставщика газа о следующих фактах
-изменение количества лиц, постоянно проживающих в жилом помещении, а также временное проживание граждан в жилом помещении более месяца и количество таких граждан;
-изменение размера (площади, объема) отапливаемых жилых и нежилых помещений;
-изменение вида потребления газа.
Таким образом, Вам надо обратиться в абонентскую службу Общества с предоставлением документов, подтверждающих изменение количества постоянно проживающих лиц, или отправить скан-копии с использованием сайта Общества, указанным на лицевой стороне платежного документа (квитанции).
Обращаем Ваше внимание, что абзацем первым пункта 91 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее - Правила № 354), установлено, что перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.
Пункт 92 Правил № 354 предусматривает, что в заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении (абзац первый). К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета (абзац второй).
О смене собственника помещения, увеличении или уменьшении количества проживающих и других изменениях, которых влияют на начисления за газ, абонент обязан уведомить Общество в 5-дневный срок в письменной форме, с предъявлением подтверждающих документов. Это требование Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549, и действующего публичного Договора поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан.
Если новый собственник не уведомил Общество о приобретении объекта недвижимости и не заключил договор поставки газа, старому собственнику необходимо предоставить документы, подтверждающие переход права собственности, для внесения изменений в карточку лицевого счета. Например, договор купли-продажи или дарения.
Документы можно принести в абонентский участок (отдел) или отправить скан-копии с использованием сайта Общества, указанным на лицевой стороне платежного документа (квитанции).
Для сверки расчетов и получения оригинала справки собственнику помещения необходимо обратиться в абонентский участок (отдел) Общества. Адрес места нахождения ближайшего абонентского участка (отдела) указан на лицевой стороне платежного документа, полный список территориальных офисов размещен на сайте в разделе «Контакты».
Если оригинал справки не нужен, собственнику помещения можно запросить скан-копию по электронный почте, указанной на лицевой стороне платежного документа (квитанции), в таком случае файл отправят ответным письмом.
В соответствии с подп. «и» п. 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (далее – Правила), абонент обязан обеспечивать доступ представителей Общества к приборам учета газа и газоиспользующему оборудованию для проведения проверки показаний прибора учета газа и состояния газового оборудования, а также для проверки других сведений, влияющих на определение расхода газа.
Согласно подп. «б» п. 45 Правил, в случае отказа абонента допускать представителей Общества для проведения проверки, поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента.
Кроме того, для абонентов, объем поставки газа которым определяется по показаниям прибора учета газа, в случае не допуска представителей Общества, пунктом 62 Правил предусмотрен перерасчет объема газа в соответствии с нормативами потребления газа, за период со дня проведения предыдущей проверки до дня, следующего за днем проведения проверки по заявке абонента.
Правоотношения в сфере поставок газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан урегулированы Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 (далее – Правила поставки газа).
Подпунктом «к» пункта 21 данных Правил предписана обязанность абонента по обеспечению надлежащего технического состояния внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, своевременному заключению договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (далее – договор о ТО ВДГО и (или) ВКГО).
В соответствии с подп. «е» п. 45 Правил поставки газа отсутствие договора о ТО ВДГО и (или) ВКГО является основанием для приостановления поставщиком газа обязательств по поставке в одностороннем порядке.
